th444-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
— সম্পূর্ণ বিবরণী

১ সাধারণ বিধান ও গ্রহণযোগ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") th444 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম" বা "সাইট") পরিচালনাকারী কোম্পানি এবং প্ল্যাটফর্মের যেকোনো ব্যবহারকারীর ("ব্যবহারকারী" বা "সদস্য") মধ্যকার আইনি চুক্তি গঠন করে। th444-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ বা অন্য যেকোনো ডিজিটাল মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করলে, ব্রাউজ করলে অথবা অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ এবং শর্তহীনভাবে সম্মত হচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে th444 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। এই শর্তাবলী সময়ে সময়ে পরিবর্তন হতে পারে এবং সর্বদা এই পেজে সর্বশেষ সংস্করণটি প্রযোজ্য থাকবে।

২ যোগ্যতা ও বয়সসীমা

th444 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• ব্যবহারকারীর বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। আঠারো বছর পূর্ণ হয়নি এমন কোনো ব্যক্তির পক্ষ থেকে অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• ব্যবহারকারী মানসিকভাবে সুস্থ এবং নিজের সিদ্ধান্ত নেওয়ার ক্ষমতাসম্পন্ন হতে হবে।
• কোনো ব্যক্তির উপর আদালত বা কর্তৃপক্ষ কর্তৃক জুয়া বা বেটিং-সংক্রান্ত নিষেধাজ্ঞা আরোপিত থাকলে তিনি th444 ব্যবহার করতে পারবেন না।
• নিজের নামে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা যাবে; একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

th444-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে ব্যবহারকারীকে সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে এবং যেকোনো মুলতুবি পরিমাণ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩.১ নিবন্ধনের সময় প্রদেয় তথ্য

• পূর্ণ আইনি নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• সঠিক জন্মতারিখ
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা

৩.২ পাসওয়ার্ড ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

ব্যবহারকারী তার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখার জন্য দায়ী। লগইন তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে নেওয়া শর্ত লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হবে। অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে th444 সহায়তা দলকে জানান।

৩.৩ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

th444 যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের প্রতিলিপি জমা দিতে বলা হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

৪ আর্থিক লেনদেন — জমা ও উত্তোলন

th444 বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংকিং মাধ্যমে আর্থিক লেনদেন সমর্থন করে।

৪.১ জমার পদ্ধতি ও সীমা

• গ্রহণযোগ্য পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক সহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংক)।
• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ সকল পদ্ধতিতে ৳৫০০।
• জমা দেওয়া অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• শুধুমাত্র ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া যাবে।

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০।
• সাধারণত উত্তোলন প্রক্রিয়া ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলন শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন হওয়ার পরে প্রক্রিয়া করা হবে।
• জমা দেওয়া একই পদ্ধতিতে উত্তোলন করতে হবে; ভিন্ন পদ্ধতিতে উত্তোলনের অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করা হতে পারে।
• অস্বাভাবিক লেনদেনের ক্ষেত্রে th444 অতিরিক্ত যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

th444 নতুন ও পুরনো সদস্যদের জন্য বিভিন্ন বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। এই সমস্ত অফারের নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা ব্যবহারকারীকে মেনে চলতে হবে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১৫০% বোনাস পাওয়ার যোগ্য, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,৫০০ বোনাস পাওয়া যায়, মোট ব্যালেন্স ৳২,৫০০ হয়; ৳১৪,০০০ বা তার বেশি জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ বোনাস পাওয়া যায়, মোট ব্যালেন্স ৳২৪,০০০।

৫.২ ওয়াজারিং (বাজি পূর্ণের) শর্ত

স্বাগত বোনাস উত্তোলন করতে হলে প্রাপ্ত বোনাসের পরিমাণে ১৫ গুণ বাজি ধরতে হবে। ওয়াজারিং গণনা শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর, জমা ও বোনাসের মোট পরিমাণের উপর নয়। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,৫০০ বোনাস × ১৫ = ৳২২,৫০০ বাজির পর বোনাস থেকে প্রাপ্ত অর্থ উত্তোলনযোগ্য হবে।

• ওয়াজারিং পূর্ণের মেয়াদ বোনাস পাওয়ার পর থেকে নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে।
• সমস্ত বোনাস একটি নির্দিষ্ট মেয়াদের মধ্যে ব্যবহার না করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• th444 কোনো কারণ না দর্শিয়ে যেকোনো প্রচারমূলক অফার পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

সক্রিয় সদস্যরা th444-এর VIP প্রোগ্রামে অংশ নিতে পারেন। চারটি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ (সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.২%), সিলভার (সর্বোচ্চ ০.৪%), গোল্ড (সর্বোচ্চ ০.৬%) এবং প্ল্যাটিনাম (সর্বোচ্চ ০.৮%)। নিয়মিত সক্রিয়তার মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়।

৬ বাজি ও গেমিং বিধি

th444-এ সমস্ত বাজি ও গেমিং কার্যক্রম নিম্নলিখিত বিধি অনুযায়ী পরিচালিত হয়:

৬.১ স্পোর্টস বেটিং

• বাজি নিশ্চিত হওয়ার আগ পর্যন্ত বাতিল করা যাবে। একবার নিশ্চিত হলে পরিবর্তন সম্ভব নয়।
• ইভেন্ট বাতিল হলে বাজি বাতিল গণ্য হয় এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হয়।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে ভুলভাবে প্রদর্শিত মতভেদ (অডস) বাতিল হতে পারে।
• একাধিক নির্বাচনের অ্যাকুমুলেটর বাজিতে একটি অংশ বাতিল হলে অবশিষ্ট নির্বাচনগুলো দিয়ে পুনর্গণনা করা হবে।

৬.২ ক্যাসিনো গেম

• সমস্ত ক্যাসিনো গেম সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt প্রভৃতি) নিজস্ব নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে বাধাগ্রস্ত গেমের ক্ষেত্রে সর্বশেষ সংরক্ষিত অবস্থা থেকে পুনরায় শুরু করা হবে।
• কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধ দেখা দিলে সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো th444 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে:

• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ বৈধ করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• জালিয়াতি: চুরি করা বা অননুমোদিত পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার।
• বট বা অটোমেশন: মানবীয় কার্যক্রম অনুকরণ করে স্বয়ংক্রিয় বাজি ধরার সফটওয়্যার ব্যবহার।
• অ্যাকাউন্ট ভাগাভাগি: একাধিক ব্যক্তির দ্বারা একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস শর্ত এড়ানোর জন্য পরিকল্পিতভাবে ক্ষতিমুক্ত বাজি ধরা।
• হ্যাকিং বা সাইবার আক্রমণ: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভাঙার চেষ্টা।
• ভুয়া তথ্য: নিবন্ধনের সময় মিথ্যা পরিচয় বা বয়স প্রদান।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত, সীমাবদ্ধতা ও বন্ধ

th444 নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্টে সীমাবদ্ধতা আরোপ বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলী লঙ্ঘন।
• পরিচয় যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা প্রয়োজনীয় নথি জমা না দেওয়া।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেনের ধরন।
• ব্যবহারকারীর নিজের স্বার্থে স্ব-বর্জন (Self-exclusion) অনুরোধ।
• দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকা।

৮.১ অ্যাকাউন্ট বন্ধের প্রক্রিয়া

ব্যবহারকারী নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। বন্ধের সময় যদি কোনো বৈধ ব্যালেন্স থাকে এবং শর্তাবলী লঙ্ঘন না হয়ে থাকে, তাহলে উত্তোলনের প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে।

৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

th444 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার বিষয়ে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। প্ল্যাটফর্মটি SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান সুরক্ষিত করে।

ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়, তার বিস্তারিত বিবরণের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

• ব্যবহারকারীর তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নতি, পরিচয় যাচাই ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তদন্তকারী কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

১০ দায়িত্বশীল খেলা

th444 দায়িত্বশীল জুয়ার প্রতি দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে জুয়া বিনোদনের একটি মাধ্যম হওয়া উচিত, সমস্যা সৃষ্টির উপায় নয়।

• জমার সীমা নির্ধারণ: ব্যবহারকারী নিজের জন্য দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সময় সীমা: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় নিয়ন্ত্রণ করার সুবিধা।
• স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট থেকে নিজেকে বিরত রাখার সুবিধা।
• বাস্তবতার যাচাই: নিয়মিত বিরতির মাধ্যমে গেমিং পরিস্থিতি মনে করিয়ে দেওয়া।

দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম ও সম্পদ সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

১১ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইনের আওতায় th444 নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায় বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে হওয়া কোনো আর্থিক ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের (পেমেন্ট প্রদানকারী, গেম প্রদানকারী) সিস্টেম ব্যর্থতা।
• ব্যবহারকারীর অবহেলার কারণে লগইন তথ্য চুরি হওয়া বা অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
• বল পাকা কারণ (Force Majeure) — যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা বা মহামারির কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হওয়া।
• ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত বা পেশাদার পরিস্থিতির উপর গেমিং কার্যক্রমের প্রভাব।

th444 সর্বদা পরিষেবার মান উন্নত রাখতে প্রচেষ্টা করে, তবে নিরবচ্ছিন্ন ও ত্রুটিমুক্ত সেবার কোনো নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

১২ শর্তাবলীর পরিবর্তন ও সংশোধন

th444 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• এই পেজে সর্বশেষ সংস্করণ প্রকাশ করা হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হতে পারে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।

এই কারণে ব্যবহারকারীদের নিয়মিতভাবে এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৩ যোগাযোগ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি

th444-এর শর্তাবলী বা পরিষেবা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে নিম্নলিখিত মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:

১৩.১ সহায়তার মাধ্যমসমূহ

• লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন সক্রিয় — তাৎক্ষণিক সহায়তার জন্য সর্বোত্তম।
• ইমেইল: [email protected] — বিস্তারিত অভিযোগ বা নথিপত্র সংযুক্তির জন্য।
• বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়।

১৩.২ অভিযোগ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া

প্রতিটি অভিযোগ th444 সহায়তা দল গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে এবং যথাযথ তদন্তের পর নিষ্পত্তি করে। বিরোধমূলক বিষয়ের ক্ষেত্রে সার্ভার লগ ও লেনদেনের রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।